Politique de confidentialité

Mise à jour le 10/07/2018

Nous attachons une grande importance au respect de la vie privée des utilisateurs de notre site et au respect des dispositions légales en vigueur.
La présente politique de respect de la vie privée vous permet de mieux comprendre les principes de protection de vos données personnelles que nous appliquons. Nous vous invitons à en prendre connaissance avant de nous soumettre vos données personnelles.
Cette politique peut être mise à jour à tout moment par nos soins. La date de sa plus récente version figurera sur cette page. Nous vous invitons à vous y référer régulièrement.

1. Introduction

La société INNOVAB, située 9 rue François Ponsard 75016 Paris, est propriétaire de la marque « Maman va être Jalouse » et responsable du traitement des données personnelles pour le site mamanvaetrejalouse.com
Le site mamanvaetrejalouse.com a fait l’objet d’une déclaration auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) sous le n° 2165910 v 0 en date du 23 mars 2018.
Veuillez noter qu’en utilisant le site mamanvaetrejalouse.com vous nous autorisez à collecter, enregistrer, organiser, conserver, utiliser et/ou transférer les données personnelles vous concernant conformément à la présente politique de confidentialité.
Sont considérées comme « données personnelles » toutes informations permettant de vous identifier, de manière directe ou indirecte.

2. A quel moment collectons-nous vos données personnelles?

Nous collectons des données personnelles auprès de vous lorsque:

  • vous visitez notre site;
  • vous créez un compte sur notre site;
  • vous effectuez un achat sur notre site;
  • vous vous inscrivez à nos campagnes d’e-mailing pour recevoir les nouveautés et les offres promotionnelles du site mamanvaetrejalouse.com
  • vous participez à des opérations spéciales, comme des jeux-concours, des tests de produits, des enquêtes de satisfaction, des sondages ou des études de marché;
  • vous partagez du contenu sur les réseaux sociaux tels que Instagram, Facebook, Pinterest ou Twitter en utilisant le hashtag #mamanvaetrejalouse ou d’autres hashtags que nous proposons;
  • vous nous contactez, notamment lorsque vous effectuez une demande ou une réclamation via notre page de contact, par e-mail, par téléphone ou par courrier, ou lorsque vous donnez votre avis sur nos produits et/ou services
  • vous avez donné votre accord à des tiers pour qu’ils nous transmettent des données vous concernant.

3. Traitement de vos données bancaires de paiement en ligne

Lors de vos transactions de paiement sur le site mamanvaetrejalouse.com, nous n’avons pas accès aux données bancaire relative à vos moyens de paiement (numéro de carte de crédit, date d’expiration et cryptogramme visuel). Par conséquent, nous ne les collectons pas. Celles-ci sont traitées directement par la plateforme bancaire sécurisée Systempay Banque Populaire certifiée PCI DSS.

4. A quelles fins utilisons-nous vos données personnelles?

Nous collectons vos données personnelles pour tout ou partie des finalités principales suivantes :

  • Administration du site et amélioration de la qualité du service sur le site: les données techniques et de navigation collectées grâce aux « analytics » nous permettent par exemple d’ajuster l’hébergement aux pics de trafic, d’optimiser l’affichage sur mobile, de simplifier le parcours d’achat, etc.
  • Gestion de vos commandes dans le cadre de la vente en ligne des produits: traitement et livraison des commandes, établissement des factures, suivi après-vente. Le défaut de renseignement implique le rejet automatique de la commande, ces traitements étant nécessaires à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie;
  • Campagnes marketing d’e-mailing: pour être informé(e) par e-mail des nouveautés et des offres promotionnelles de Maman va être Jalouse, nous vous proposons de vous abonner à notre liste d’e-mailing via le formulaire d’inscription présent sur notre site, sur notre page Facebook, ou en cochant la case prévue à cet effet en bas de page de votre commande. Dans le but d’éviter toute inscription abusive, nous avons mis en place le « double opt-in » : nous vous demandons par e-mail, lors du processus d’inscription, de bien vouloir reconfirmer que vous souhaitez vous abonner à notre liste d’e-mailing. « Maman va être Jalouse » utilisera les informations fournies sur le formulaire d’inscription (nom, prénom, e-mail) pour vous contacter par e-mail à des fins commerciales et de mises à jour de notre offre. Vous pouvez changer d’avis à tout moment en cliquant sur le lien « Se désinscrire » situé dans le pied de page de tous les e-mails que vous recevrez de notre part, ou en nous contactant à contact@mamanvaetrejalouse.com. Nous utilisons MailChimp comme plateforme de marketing automatique. En soumettant votre formulaire d’inscription à notre liste d’e-mailing, vous acceptez que les informations que vous fournissez seront transférées à MailChimp conformément à leur politique de confidentialité et conditions.
  • Gestion de la relation client: nous pouvons effectuer des opérations de segmentation basées sur vos habitudes, préférences et comportements d’achats, analyser votre navigation et vos requêtes sur notre site ou effectuer d’autres actions visant à mieux vous connaître, analyser et anticiper le marché, afin d’adapter nos produits et services et répondre au mieux à vos besoins.
  • Interaction sociale: Ce traitement est réalisé sous réserve de votre consentement.
  • Gestion de vos demandes: conseils, renseignements, réclamations, droit d’accès, de rectification, d’opposition, etc. Ces traitements sont réalisés sous réserve de votre consentement ou nécessaires aux fins des intérêts légitimes susmentionnés.

5. Avec qui partageons-nous vos données personnelles?

Nous ne vendons, louons ou cédons jamais vos données personnelles à d’autres entreprises à des fins de prospection commerciale. Aucune information personnelle de l’utilisateur du site mamanvaetrejalouse.com n’est publiée à l’insu de l’utilisateur, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers. Seule l’hypothèse du rachat de INNOVAB et de ses droits permettrait la transmission des dites informations à l’éventuel acquéreur qui serait à son tour tenu de la même obligation de conservation et de modification des données vis à vis de l’utilisateur du site mamanvaetrejalouse.com.

Les données personnelles que nous collectons sont destinées à Maman va être Jalouse et sont susceptibles d’être transmises à des prestataires de services choisis pour leur expertise et leur fiabilité qui agissent en notre nom et selon nos instructions, notamment pour vous fournir des services : traitement et expédition des commandes, gestion du service client, réalisation d’opération de maintenance et de développement techniques sur le site, gestion des avis sur nos produits et services, personnalisation des contenus, analyses d’audience, gestion des campagnes digitales, etc. Nous n’autorisons ces prestataires à utiliser vos données personnelles que dans la mesure où cela s’avère nécessaire pour rendre des services en notre nom ou pour respecter des exigences légales et nous nous efforçons de veiller à ce que vos données personnelles soient protégées en permanence.

Enfin, nous pouvons aussi être amenés à transmettre vos données personnelles aux autorités locales, si cela est exigé par la loi ou dans le cadre d’une enquête et conformément à la réglementation applicable.

6. Comment protégeons-nous vos données personnelles?

INNOVAB met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées, au regard de la nature des données et des risques que leur traitement comporte, pour préserver la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles et, notamment, pour empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.
Ces mesures peuvent notamment comprendre des pratiques telles que :

  • un accès limité aux données par les salariés d’INNOVAB habilités à y accéder en raison de leurs fonctions,
  • des garanties contractuelles en cas de recours à un prestataire externe,
  • des examens réguliers de nos pratiques et politiques de respect de la vie privée
  • des mesures de sécurité physiques et/ou logiques: accès sécurisé, procédé d’authentification, copies de sauvegarde, logiciel antivirus, etc..

7. Quelle est notre politique relative aux mineurs ?

Le site mamanvaetrejalouse.com n’est pas destiné aux mineurs.
Nous ne collectons ni ne traitons en connaissance de cause des données personnelles relatives à des mineurs. Dans l’hypothèse où nous aurions connaissance de la collecte de données personnelles de mineurs sans l’autorisation préalable du titulaire de la responsabilité parentale, nous prendrions les mesures appropriées afin de contacter la personne et, le cas échéant, de supprimer ces données personnelles de nos serveurs et/ou de ceux de nos prestataires.

8. Quelle est notre politique en matière de cookies?

La navigation sur le site mamanvaetrejalouse.com est susceptible de provoquer l’installation de cookies sur l’ordinateur de l’utilisateur. Un cookie est un fichier de petite taille qui enregistre des informations relatives à la navigation d’un ordinateur sur notre site pour nous permettre notamment de réaliser des statistiques de visites ou pour permettre la connexion aux réseaux sociaux via les boutons de partage. L’utilisateur peut toutefois configurer son ordinateur pour refuser l’installation des cookies (à noter que le refus d’installation des cookies peut entraîner l’impossibilité d’accéder à certains services):

  • Sous Internet Explorer : onglet outil (pictogramme en forme de rouage en haut a droite) / options internet. Cliquez sur Confidentialité et choisissez Bloquer tous les cookies. Validez sur Ok.
  • Sous Firefox : en haut de la fenêtre du navigateur, cliquez sur le bouton Firefox, puis aller dans l’onglet Options. Cliquer sur l’onglet Vie privée. Paramétrez les Règles de conservation sur: utiliser les paramètres personnalisés pour l’historique. Enfin décochez-la pour désactiver les cookies.
  • Sous Safari : Cliquez en haut à droite du navigateur sur le pictogramme de menu (symbolisé par un rouage). Sélectionnez Paramètres. Cliquez sur Afficher les paramètres avancés. Dans la section « Confidentialité », cliquez sur Paramètres de contenu. Dans la section « Cookies », vous pouvez bloquer les cookies.
  • Sous Chrome : Cliquez en haut à droite du navigateur sur le pictogramme de menu (symbolisé par trois lignes horizontales). Sélectionnez Paramètres. Cliquez sur Afficher les paramètres avancés. Dans la section « Confidentialité », cliquez sur préférences. Dans l’onglet « Confidentialité », vous pouvez bloquer les cookies.

9. Comment sont gérés les contenus que vous partagez sur les réseaux sociaux en utilisant les hashtags que nous proposons?

Vous pouvez choisir d’utiliser les hashtags que nous proposons pour marquer vos contenus sur des réseaux sociaux tels que Instagram, Facebook, Pinterest ou Twitter. En utilisant ces hashtags, vous reconnaissez et consentez à ce que vos contenus puissent apparaître sur notre site et être utilisés pour renvoyer vers nos produits ou services.

Nous vous rappelons que les informations que vous rendez publiques sur les réseaux sociaux peuvent être consultées, utilisées et sauvegardées par d’autres personnes à travers le monde, et notamment dans des pays dépourvus d’une législation garantissant une protection adéquate de vos informations personnelles, telle qu’elle est définie dans votre pays de résidence. Nous attirons également votre attention sur le fait que lorsque vous soumettez un contenu en utilisant l’un de nos hashtags, votre utilisation des réseaux sociaux est exclusivement régie par les conditions générales de ces réseaux sociaux. Nous vous invitons à en prendre connaissance et à vous y référer régulièrement.

Si vous ne souhaitez plus que l’un de vos contenus apparaisse sur notre site, veuillez le supprimer du réseau social ou cesser d’utiliser l’un de nos hashtags.

10. Combien de temps vos données personnelles sont-elles conservées?

Nous veillons à conserver vos données personnelles pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités exposées dans la présente politique de respect de la vie privée ou conformément à ce qui est prévu par la loi applicable. En règle générale :

  • Les données prospects (liste d’e-mailing) et clients sont conservées, sauf opposition ou demande de suppression de votre part, pendant un délai de trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact ou de la fin de la relation commerciale. Au terme de ce délai de trois ans, nous sommes susceptibles de reprendre contact avec vous afin de savoir si vous souhaitez continuer à recevoir des sollicitations commerciales. En l’absence de réponse positive et explicite de votre part, les données vous concernant seront supprimées ou archivées conformément aux dispositions en vigueur.
  • Les données relatives aux pièces d’identité sont conservées un an en cas d’exercice du droit d’accès, de rectification, de limitation, de suppression ou de portabilité et trois ans en cas d’exercice du droit d’opposition.
  • Les données permettant d’établir la preuve d’un droit ou d’un contrat, ou conservées au titre du respect d’une obligation légale sont archivées conformément aux dispositions en vigueur.

11. Quels sont vos droits concernant vos données personnelles et comment nous contacter?

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité des informations qui vous concernent ainsi que d’un droit d’opposition et de limitation du traitement. Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement. Vous pouvez également formuler des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données à caractère personnel après votre décès.

Pour exercer ces droits, vous devez nous adresser une demande écrite et signée, accompagnée d’une copie de votre titre d’identité comportant votre signature, en précisant l’adresse à laquelle la réponse doit être envoyée. Ces documents doivent être envoyés à INNOVAB, 9 rue François Ponsard -75016 PARIS ou par e-mail à contact@mamanvaetrejalouse.com
Nous vous informerons des mesures prises à la suite de votre demande dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans un délai d’un mois à compter de la réception de celle-ci. Toutefois, nous nous réservons la possibilité de ne pas donner suite aux demandes manifestement infondées ou excessives.

Vous pouvez également modifier à tout moment vos préférences directement dans votre compte.

Concernant votre abonnement à notre liste d’e-mailing, nous vous rappelons que pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien « Se désinscrire » situé dans le pied de page de tous les e-mails que vous recevrez de notre part.